近日，路透新聞研究所和牛津大學發布了《2021數字新聞報告》（2021 Digital News Report）。相關調查由輿觀調查網（YouGov）于2021年1月底2月初通過在線問卷進行，覆蓋了全球46個國家和地區，占一半以上全球人口。

席卷全球的新冠疫情對全球傳統媒體行業形成巨大沖擊，但公眾對新聞機構的整體信任度有所提升，準確可靠信息的價值愈發凸顯，公信力較強的新聞媒體仍有較強活力；新聞媒體在疫情背景下加速向數字化轉變，訂閱制和會員制成為新興市場模式，但信息付費總體發展緩慢；通過社交媒體獲取新聞的人群比例持續增長，TikTok上一年發展迅猛，在年輕群體中尤為典型。

新聞媒體的信任度，這個國家最低

新冠疫情之后，公眾對新聞的整體信任度增長了6%。在總樣本中，44%的受訪者表示他們總體上信任新聞，24%的受訪者對社交媒體中的新聞表示信任，兩者之間的信任差距有所變大。

在所有樣本國家和地區中，芬蘭仍然是整體新聞信任度最高的國家（65%），而美國的整體新聞信任度最低（29%）。與此同時，美國面臨嚴重的“信任赤字”，不信任新聞的人數比例（44%）遠遠超過信任人數比例；丹麥則擁有高達48%的“信任盈余”，不信任新聞的人數比例僅占11%。

主流媒體報道的公平性問題或可解答公眾不信任新聞的原因。在美國，75%的右翼受訪者認為媒體對他們所持觀點的報道是不公平的，而只有三分之一的左翼受訪者這樣認為。與較為年長的群體相比，年輕群體（35歲以下）更有可能認為媒體報道是不公平的。

在總樣本中，74%的受訪者認為，新聞機構應該反映各種觀點，而不是僅對某一新聞事件采取一個立場。大多數受訪者（66%）還認為，新聞機構應該在每一個問題上都盡量保持中立，但也有相當一部分人（24%）認為，在一些問題上盡量保持中立是沒有意義的。年輕群體（35歲以下）對公正或中立新聞的好感度略低，尤其是在一些重大的社會正義問題上。

絕大多數消費者仍拒絕新聞付費

隨著印刷和數字出版商逐漸轉向訂閱制、會員制和捐款，以減少對廣告收入的依賴，更多的優質新聞在上一年開始實行付費閱讀，但付費新聞的整體發展緩慢，絕大多數消費者仍然抗拒為任何在線新聞付費。在20個積極推行數字訂閱的國家中，17%的受訪者（比上年增長2%）表示，去年他們為在線新聞支付過費用（通過訂閱、捐款或一次性付費）。

付費新聞發展最為成功的是少數幾個長期擁有高水平印刷報紙訂閱量的富裕國家，例如在挪威，45%的受訪者去年購買過付費新聞，在瑞典為30%，在瑞士為17%，在荷蘭為17%。在美國，21%的受訪者至少購買過一次在線新聞，在芬蘭為20%，在澳大利亞為13%。相比之下，在德國，只有9%的受訪者購買過在線新聞，在英國只有8%。

從長時段來看，付費內容在這20個國家中的發展存在幾個明顯的時間節點，從中可見重大選舉、新冠疫情對付費新聞的影響。2016年唐納德·特朗普當選之后，《紐約時報》和《華盛頓郵報》等出版物的訂閱量激增。近年來，各國出版商都增加或收緊了付費墻。新冠疫情或是促成公眾對高質量新聞價值感知的重要因素。

Tik Tok等社交媒體發揮巨大作用

在所調查的12個國家中，約66%的受訪者正在使用一個或多個社交網絡或通訊軟件進行新聞的消費、分享或討論。但是社交網絡的使用組合正在發生劇烈的變化——去年Facebook的使用率大幅下降，而WhatsApp、Instagram、TikTok和Telegram則繼續吸引更多用戶獲取新聞。

新聞機構也一直在嘗試使用一個偏向于“難以接觸”的25歲以下人群的平臺。《華盛頓郵報》是早期的實驗先鋒，利用TikTok鼓勵年輕人進行投票。英國廣播公司（BBC）的Sophia Smith Galer在TikTok上開創了實驗性講故事的先河，為蘇伊士運河堵塞事件創作了一首航海民謠。德國公共廣播聯盟（ARD）為其每日新聞節目Tagesschau設立了一個搞怪的TikTok形式。