新加坡旅游業(yè)占GDP的比重超過3%，受疫情影響預(yù)計(jì)2020年游客減少25%-30%，近五年以來首次出現(xiàn)負(fù)增長。柬埔寨旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈也遭到重創(chuàng)，2019年柬埔寨接待國際游客661萬人次，其中中國游客數(shù)量占約36%，達(dá)236萬人次。今年春節(jié)期間，參觀吳哥窟的游客下降超過五成，只有5萬人左右，旅行社、購物店、酒店的收入都大幅下跌。越南國家旅游局預(yù)估，新冠肺炎疫情對(duì)越南旅游業(yè)造成的損失也將達(dá)約四五百億人民幣。據(jù)泰國觀光與體育部統(tǒng)計(jì)，全年預(yù)計(jì)減少500萬中國游客，損失約2500億泰銖（約553億人民幣）。印尼也可能無法達(dá)到其設(shè)定的2020年吸引創(chuàng)紀(jì)錄數(shù)量游客的目標(biāo)，僅是巴厘島就有上萬筆訂單被取消。來勢(shì)洶洶的新冠疫情重創(chuàng)了東南亞經(jīng)濟(jì)，旅游收入下跌、游客數(shù)量縮減、訂單取消已成為東盟國家不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。

4月29日在由柬埔寨旅游部長主持的視頻會(huì)議上，東盟各國旅游部長發(fā)布了聯(lián)合聲明。促進(jìn)東盟相互協(xié)調(diào)以加快與旅行相關(guān)的衛(wèi)生方面的信息交流，東盟成員國采取其他必要措施，以期為入境和出境旅客和旅游經(jīng)營者提供及時(shí)可靠的信息。他們還同意在東盟成員國之間以及東盟對(duì)話伙伴之間就危機(jī)的應(yīng)對(duì)和支持旅游業(yè)的措施加強(qiáng)信息共享和交流。包括實(shí)施明確的政策和措施，通過制定明確的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則以建立更安全、更健康的工作環(huán)境，以保護(hù)酒店和旅游相關(guān)行業(yè)的員工，從而增強(qiáng)東南亞國內(nèi)和國際游客的信心。他們還同意加快微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)政策，為旅游業(yè)提供技術(shù)支持和財(cái)政刺激、減稅等。

為了應(yīng)對(duì)危機(jī)，東盟各國也紛紛采取各種應(yīng)對(duì)措施。

馬來西亞旅游局計(jì)劃從9月開始重新開展國際推廣工作，在此期間，重點(diǎn)將放在國內(nèi)復(fù)蘇上，將努力加強(qiáng)已有二十年歷史的Malaysia Truly Asia品牌，并在國際社會(huì)中建立更強(qiáng)大的品牌，使馬來西亞成為首選目的地。馬來西亞旅游局的近期計(jì)劃是重新關(guān)注國內(nèi)旅游，增加對(duì)旅游貿(mào)易和相關(guān)服務(wù)（包括航空公司、住宿、陸路交通、零售和餐飲）的重視。馬來西亞旅游局將與行業(yè)合作伙伴緊密合作，組織實(shí)物和虛擬旅行展銷會(huì)。將鼓勵(lì)在國內(nèi)舉辦商務(wù)活動(dòng)。為了在大流行后通過國際促銷來支持旅游業(yè)，正在考慮將參加國際貿(mào)易博覽會(huì)的公司補(bǔ)助門檻從15,000令吉提高到的35,000令吉（8,040美元）。還計(jì)劃恢復(fù)與航空公司戰(zhàn)略合作和海外出境旅行運(yùn)營商的聯(lián)合促銷。馬來西亞旅游局還將組織KOL和媒體旅游體驗(yàn)團(tuán)，例如體育旅游、農(nóng)業(yè)旅游和健康旅游等。

菲律賓國家經(jīng)濟(jì)和發(fā)展局（Neda）的一項(xiàng)研究表明，旅游業(yè)的總增加值將損失775億至1560億比索。這相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的0.40％至0.8％，并且很可能會(huì)使旅游業(yè)的就業(yè)人數(shù)從90,400人減少至56,600人。為了應(yīng)對(duì)新冠危機(jī)，菲律賓旅游部（DOT）提出了一項(xiàng)旅游業(yè)響應(yīng)和恢復(fù)計(jì)劃，以支持依靠旅游行業(yè)企業(yè)主和工人。酒店方面將建立非接觸式酒店入住系統(tǒng)。酒店取消自助早餐，使用便當(dāng)盒來提供食物。擴(kuò)大酒店廚房的位置，并在餐廳中增加桌子的間距，以保持適當(dāng)?shù)木嚯x。開發(fā)一個(gè)在線系統(tǒng)，可以數(shù)字化的促進(jìn)與旅游相關(guān)的交易，例如認(rèn)證、培訓(xùn)模塊以及零售。旅游運(yùn)輸、飯店、公園、博物館等旅游景點(diǎn)和會(huì)議的人流量將受到限制。菲律賓航空承運(yùn)人協(xié)會(huì)（Acap）要求政府為航空業(yè)提供援助。援助的形式包括提高目前的營運(yùn)資金信貸額度、六個(gè)月的緊急信貸額度和長期信貸額度，全部免除機(jī)場費(fèi)用。

新加坡旅游局（STB）推出了幾項(xiàng)新舉措，補(bǔ)充了政府超過600億新元（430億美元）的撥款，啟動(dòng)了一項(xiàng)2000萬新元的營銷合作計(jì)劃，保持新加坡的國際影響力。此外，還設(shè)立了內(nèi)容基金，以鼓勵(lì)和支持本地和國際內(nèi)容創(chuàng)作者在新加坡創(chuàng)作具有說服力和引人入勝的故事。考慮到Covid-19大流行將改變消費(fèi)者的行為方式并將對(duì)旅行產(chǎn)生持久影響，新加坡旅游局開發(fā)了一套工具，以加快旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。首先，為了幫助企業(yè)了解其當(dāng)前的轉(zhuǎn)型狀態(tài)，將在2020年第二季度發(fā)布旅游業(yè)轉(zhuǎn)型指數(shù)。它是企業(yè)進(jìn)行自我評(píng)估的一種自我診斷工具，可以評(píng)估自己的優(yōu)勢(shì)，確定機(jī)會(huì)領(lǐng)域并為下一步的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供建議。其次，將開放位于新加坡旅游局的專用創(chuàng)新空間，公司可以協(xié)作測(cè)試新的想法和解決方案。最后，創(chuàng)建了一套智能服務(wù)，使企業(yè)可以利用共享數(shù)據(jù)和內(nèi)容來推動(dòng)創(chuàng)新并指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。共享的數(shù)據(jù)包括新加坡旅游分析網(wǎng)絡(luò)（簡稱Stan），該網(wǎng)絡(luò)首次向行業(yè)開放。通過Stan，可以訪問更新的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并交換數(shù)據(jù)。此外，為了幫助受影響的企業(yè)重新思考戰(zhàn)略并為恢復(fù)做準(zhǔn)備，還專為旅行和旅游營銷人員量身定制學(xué)習(xí)和開發(fā)計(jì)劃，與Facebook，Google和LinkedIn等主要數(shù)字企業(yè)合作，開發(fā)了基于Web的培訓(xùn)。