咨詢公司貝恩的分析師在周四發(fā)布的一份報告中稱，后疫情時代零售業(yè)將從中國已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)購趨勢中汲取大量的經(jīng)驗。

貝恩報告的標(biāo)題為“亞太區(qū)零售業(yè)的未來：如何實現(xiàn)高速發(fā)展”，貝恩報告指出，亞太地區(qū)約占全球零售業(yè)增長的四分之三，約占在線零售業(yè)增長的三分之二。

根據(jù)貝恩公司的分析，增長最快的是三家中國零售商分別是阿里巴巴、京東和拼多多，它們與日本的711一起躋身全球十大零售商之列。貝恩指出，大約十年前，僅有一兩個亞太地區(qū)零售商躋身前十名。

貝恩咨詢公司香港合伙人卡奈亞·帕雷克在電話采訪中說：“根據(jù)市場的不同，今天在中國發(fā)生的事情或多或少會在其他市場發(fā)生。人們需要關(guān)注中國，尤其是關(guān)注零售業(yè)的未來。”

去年年底出現(xiàn)的新冠病毒至今已感染了全球2200萬人，并造成78.6萬人的死亡。為了限制這種病毒的傳播，政府宣布實行居家隔離，這加劇了本已陷入困境的購物中心和實體店的壓力。

即使在因新冠爆發(fā)而只在第一季度停滯的中國，7月份總體零售額仍比去年同期下降了1.1％。但是，根據(jù)從Wind 信息數(shù)據(jù)庫獲取的官方數(shù)據(jù)，在線銷售的實物消費品的份額從去年的約19％上升到了今年零售額的25％。

今年在中國興起的趨勢之一是以直播為基礎(chǔ)的網(wǎng)購。從農(nóng)民到互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士（稱為“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”或KOL）的每個人都可以在幾分鐘之內(nèi)通過淘寶直播、快手和抖音等平臺，在短短幾分鐘內(nèi)賣出價值數(shù)千元的商品。

帕雷克估計，直播流媒體在新冠病毒大流行之前約占中國在線銷售額的7％，今年可能增長一倍以上。報告援引了貝恩公司在春季對中國4700名消費者的一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)與爆發(fā)之前相比，受訪者現(xiàn)在更傾向于使用直播和短視頻進(jìn)行在線購買。

其他分析師估計在線銷售的份額較低，并表示目前尚不清楚，直播是否會更多地成為品牌營銷工具，而不是一種沖動購買產(chǎn)品的直接驅(qū)動因素。

直播只是在中國發(fā)展的數(shù)字購物生態(tài)系統(tǒng)的一個示例，部分原因是智能手機(jī)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入的高度普及。廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)和后端技術(shù)還幫助縮短了交貨時間和成本，使新鮮食品等商品一小時送達(dá)成為中國消費者現(xiàn)在所期望的。

在其他國家尋找類似的增長機(jī)會時，零售商將需要考慮當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施和消費者行為的獨特方面。貝恩報告指出，即使在亞太地區(qū)，也有48個國家包括日本等成熟市場，以及印度和印尼等發(fā)展迅速的市場，這些市場可能會緊隨中國的零售業(yè)發(fā)展的步伐。

帕雷克說，無論如何，新冠病毒已向所有零售商表明，他們需要有關(guān)其供應(yīng)鏈和消費者需求變化的更好的信息，將來，我們可能會發(fā)現(xiàn)零售機(jī)構(gòu)的工程師和數(shù)據(jù)專家可能比買家多。”

作者Evelyn Cheng，清研智庫李梓涵編譯