受中國消費者協(xié)會委托，清研智庫在2019年和2020年連續(xù)兩年開展了針對全國農(nóng)村集貿(mào)市場的體驗調(diào)查工作。

近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2020年60個農(nóng)村集貿(mào)市場“再體驗”調(diào)查報告》，調(diào)查結(jié)果顯示，2020年度60個農(nóng)村集貿(mào)市場的實地體驗總得分為65.14分，連續(xù)兩年呈現(xiàn)穩(wěn)步增長。

農(nóng)村集貿(mào)市場關(guān)系到居民吃穿用度等日常生活的方方面面，也是提升居民生活品質(zhì)和幸福感的關(guān)鍵要素。2018年以來，中國消費者協(xié)會持續(xù)關(guān)注農(nóng)村消費環(huán)境，連續(xù)三年組織開展農(nóng)村集貿(mào)市場調(diào)查體驗工作。

2020年農(nóng)村集貿(mào)市場體驗再調(diào)查工作分為實地體驗式調(diào)查和消費者感知調(diào)查兩個部分，清研智庫在2020年9月-10月期間完成了針對全國60個市場的體驗式調(diào)查以及消費者感知調(diào)查工作，體驗式調(diào)查獲取實地體驗樣本60個，覆蓋全國25個省（區(qū)、市）的37個地市/區(qū)，同時獲取消費者感知調(diào)查問卷有效樣本2410份。

從體驗式調(diào)查結(jié)果來看，2020年度60個農(nóng)村集貿(mào)市場的實地體驗總得分為65.14分，連續(xù)兩年呈現(xiàn)穩(wěn)步增長。從近三年得分變化情況看，體驗式調(diào)查的5個環(huán)節(jié)得分均有不同程度的提高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半市場調(diào)查體驗得分連續(xù)兩年上升，表明農(nóng)村集貿(mào)市場消費環(huán)境治理工作取得積極成效。從消費者感知得分結(jié)果來看，2020年消費者感知得分為79.72分， 相比2019年提高了1.62分，消費者感知得分連續(xù)兩年穩(wěn)步提升；超八成消費者認為市場環(huán)境得到改善，14.55%的消費者認為農(nóng)村集貿(mào)市場消費環(huán)境基本沒有變化。

清研智庫是一家集公共政策研究、民意調(diào)查、文化傳播、大數(shù)據(jù)挖掘、第三方測評等業(yè)務(wù)于一體的專業(yè)研究機構(gòu)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的各類數(shù)據(jù)調(diào)查與挖掘平臺。

清研智庫通過多年項目與中國消費者協(xié)會形成了良好的合作關(guān)系，并獲得了中國消費者協(xié)會的高度認可。下一步，中消協(xié)將繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村消費市場，結(jié)合全國消協(xié)組織“守護安全 暢通消費”維權(quán)年主題，持續(xù)關(guān)注農(nóng)村消費環(huán)境治理和消費者滿意度提升。希望未來能夠利用專業(yè)能力和豐富的項目經(jīng)驗助力中國消費者協(xié)會開展消費者調(diào)查工作，相信在未來一定會有更加廣泛和深入的合作。